2014.11.23 09:08|カテゴリ:shopping

Amazonで突然「調査中の商品」表示 いったいなにが問題なのか?


 本日、Amazon内を物色していたら、商品説明ページに警告らしきメッセージが表示されていることに気づきました。

amazon-under-investigation.jpg


 何これ?
 
 長年Amazonを利用してきましたが、初めて目にしました。
 
 表示されていた商品は、Russell Hobbsの電気カフェケトルです。

amazon-under-investigation-pot.jpg

 
 
 レビュー評価も高く、特に問題もなさそうなのですが、メッセージによると「商品に問題のある可能性がある」とのこと。
 

調査中の商品
Amazon.co.jpが販売する商品に問題のある可能性があり、現在調査中です。その間、一時的に出品者が販売する商品のみのお取り扱いとなっています。問題が解決され次第、Amazon.co.jpによる販売を再開いたします。


 
 ググってみると、このような表記は時々あるようで、クレーム等が入ると一時的にAmazonが販売を差し控え、調査を行い、問題がなければ販売を再開するという仕組みを取っているようです。
 
 試しにAmazon内を「調査中の商品」というキーワードで検索するといくつか引っかかりますが、アクセスしてみるとすでに解除されているものも少なくありません。

調査中の商品 site:amazon.co.jp

 過去には、プレイステーション 4 やNexus 7 でも同じようなメッセージが表示されたことがあるそうです。
 
 Amazonが販売を停止してもマーケットプレイスでの他の業者による販売は停止されないため、そちらから商品を買うことはできます。また、調査後、何事もなければ販売は再開されます。

 しかし、このような表記がされていると、他の業者から買えるとしてもちょっと買うのをためらってしまいますね。
 
 他の事例を見ると、Amazonでの販売再開後も特に何が理由で調査したのか明示されないようです。
 
 仕方がないのでしょうが、何が問題で調査されたのかがわからないと、仮に販売が再開しても買いづらいかも(^_^;)

 

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IT系のネタはあまり難しくならないように、わかりやすい言葉で書きたいと考えています。